AGGIORNAMENTO ISO 9001:2015 (8h)

Aggiornamento Tecnico ISO 9001:2015 – Sistemi di Gestione Qualità (8 Ore)

L’aggiornamento formativo di 8 ore è rivolto ai professionisti che operano in aziende dotate di un Sistema di Gestione Qualità certificato o in fase di implementazione. In linea con il requisito di “Competenza” (punto 7.2 della norma), il corso assicura che le figure chiave dispongano delle conoscenze necessarie per governare i processi aziendali in modo efficace. Il percorso si concentra sul superamento della visione puramente documentale a favore di una gestione basata sull’analisi dei rischi e sul monitoraggio delle prestazioni reali.

L’obiettivo è fornire gli strumenti operativi per condurre audit interni di valore, identificare opportunità di miglioramento e garantire che il sistema qualità sia un supporto concreto alla conformità normativa e all’efficienza operativa.

Pilastri Tecnici dell’Aggiornamento

Il modulo da 8 ore affronta le sfide operative del mantenimento di un SGQ moderno e resiliente:

• Risk-based Thinking: Metodologie per l’identificazione, la valutazione e il trattamento dei rischi legati ai processi, per prevenire non-conformità e massimizzare le opportunità di business.

• Approccio per Processi: Tecniche di mappatura e monitoraggio dei flussi di lavoro, con focus sull’interazione tra le diverse aree aziendali (produzione, acquisti, vendite).

• Integrazione con la Sicurezza (D.Lgs. 81/08): Strategie per allineare le procedure di qualità con i protocolli antinfortunistici, creando un sistema di gestione integrato che ottimizzi le risorse e la tutela legale.

• Customer Satisfaction e Stakeholder: Analisi delle aspettative delle parti interessate e strumenti per la misurazione oggettiva del livello di servizio.

Valore Tecnico e Vantaggi per l’Organizzazione

L’attestato di aggiornamento costituisce l’evidenza oggettiva della competenza del personale durante gli audit di sorveglianza:

• Validazione della Qualifica di Auditor Interno: Requisito essenziale per dimostrare agli enti di certificazione che le verifiche ispettive interne sono condotte da personale tecnicamente aggiornato.

• Riduzione degli Sprechi Operativi: Una gestione della qualità orientata ai risultati permette di identificare i colli di bottiglia e ridurre i costi legati alla non-qualità (scarti, resi, contestazioni).

• Miglioramento dell’Immagine Aziendale: La garanzia di un sistema costantemente monitorato e conforme aumenta la fiducia di clienti e partner commerciali nazionali e internazionali.

Programma Didattico (Modulo da 8 Ore)

Il programma è strutturato per offrire soluzioni pratiche a problemi comuni di gestione:

1. Analisi dei Requisiti e Novità Interpretative: Approfondimento sugli standard di certificazione e sulle linee guida per l’auditing (ISO 19011).

2. Tecniche di Audit Interno: Come preparare, condurre e chiudere una verifica ispettiva, gestendo correttamente le evidenze e le rilievi (NC, Osservazioni).

3. Indicatori di Prestazione (KPI): Sviluppo di dashboard per il monitoraggio dei processi e la preparazione di un Riesame della Direzione efficace.

4. Case Study e Simulazioni: Analisi di situazioni reali per l’applicazione dei concetti di azione correttiva e miglioramento continuo.

Profilo dei Destinatari

• Responsabili Gestione Qualità (RGQ) e Process Owner: Figure incaricate della supervisione e del mantenimento del sistema aziendale.

• Auditor Interni e Consulenti: Professionisti che necessitano di aggiornare la propria metodologia di verifica ispettiva.

• Direzioni Aziendali: Che desiderano approfondire l’uso strategico della norma ISO 9001 come strumento di governance.